التجارة الإلكترونية بالإنجليزية (e-commerce) مصطلح جديد في عالم الاقتصاد ظهر مع انتشار الإنترنت في بدايات التسعينات من القرن العشرين. إلا أن بعض الباحثين أشار إلى وجودها من السبعينات في القرن الماضي من خلال أنظمة تبادل المعلومات الإلكترونية بين الشركات الصناعية.

تعريف التجارة الإلكترونية:

لا يوجد تعريف يمكن القول عنه أنه تعريف متفق عليه دولياً للتجارة الإلكترونية، ولكن اجتهد المعنيون في هذا الشأن في إدراج العديد من التعريفات حول أدبيات موضوع التجارة الإلكترونية، محاولين الوصول إلى تعريف شامل وعام يقوم على خدمة المتعاملين في التجارة الإلكترونية.

وهي باختصار تعني أي نشاط تجاري يتم عن طريق الإنترنت. وهناك من يعرفها بأنها أي نشاط تجاري يتم عن طريق استخدام الاتصالات وتقنية المعلومات، كما أنها قد تضم بالإضافة لاستخدام الإنترنت، الهاتف النقال والهاتف الثابت والتلفزيون وغيرها من وسائل الاتصال الإلكتروني.

مفهوم التجارة الإلكترونية:

تعتبر التجارة الإلكترونية واحدة من التعابير الحديثة والتي أخذت بالدخول إلى حياتنا اليومية حتى أنها أصبحت تستخدم في العديد من الأنشطة الحياتية والتي هي ذات ارتباط بثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

التجارة الإلكترونية تعبير يمكن أن نقسمه إلى مقطعين، حيث أن الأول، وهو “التجارة”، والتي تشير إلى نشاط اقتصادي يتم من خلال تداول السلع والخدمات بين الحكومات والمؤسسات والأفراد، وتحكمه عدة قواعد وأنظمة يمكن القول بأنه معترف بها دولياً، أما المقطع الثاني “الإلكترونية” فهو يشير إلى وصف لمجال أداء التجارة، ويقصد به أداء النشاط التجاري باستخدام الوسائط والأساليب الإلكترونية مثل الإنترنت.

أشكال التجارة الإلكترونية:

هناك أشكال متعددة للتجارة الإلكترونية:

– من شركة إلى شركة: وهي الأكثر من حيث العائد المادي. وعادة ما تتم عن طريق التعامل التجاري البحت بين الشركات ولكن الجزء الأهم هو ما يتم عن طريق إدارة سلسلة التزويد (Supply Chain Management) بين الشركات والتي أحيانا قد تصل إلى 5 طبقات أو أكثر عند الشركات الصناعية وتكون السلاسل مربوطة عن طريق أنظمة تبادل المعلومات الإلكترونية التي يوجد لها أشكال كثيرة، هذه السلاسل موجودة في شركات صناعية كبرى مثل تويوتا وإيرباص وغيرها وترتبط بعدد كبير من الشركات الكبيرة والمتوسطة وصغيرة الحجم.

– من شركة إلى مستهلك: وهي عمليات البيع من قبل الشركة والشراء من قبل المستهلك الأمثلة كثيرة مثل أمازون. كوم وشركة ديل التي أصبحت من أشهر الشركات التي تملك سلسلة تزويد متميزة مرتبطة بعملائها مباشرة.

– من مستهلك إلى مستهلك: وهي المزادات التي يتم فيها البيع والشراء عن طريق الإنترنت بين شخصين مختلفين. أشهر الأمثلة على هذا القسم هو موقع إيباي ebay.

– من مستهلك إلى شركة.

لكن يبقى هذا النوع من التجارة الإلكترونية في الدول العربية غير متطور بالمقارنة مع بلدان أخرى، بحيث أن هذا القطاع لا زال في بدايته. وهذا لا يمنع من وجود أمثلة لا بأس بها في البلدان العربية.

متطلبات التجارة الإلكترونية:

– اقتناء جهاز حاسوب.
– برنامج مستعرض للإنترنت (متصفح).
– اشتراك بالإنترنت.
– بطاقة شراء للتسوق عبر الإنترنت.

صفات التجارة الإلكترونية:

توصف التجارة الإلكترونية والمطبقة على شبكة الإنترنت بعدة صفات أهمها:

– لا يوجد استخدام للوثائق الورقية المتبادلة والمستخدمة في إجراء وتنفيذ المعاملات التجارية، كما أن عمليات التفاعل والتبادل بين المتعاملين تتم إلكترونياً، ولا يتم استخدام أي نوع من الأوراق. ولذلك تعتمد الرسالة الإلكترونية كسند قانوني معترف به من قبل الطرفين عند حدوث أي خلاف بين المتعاملين.

– يمكن التعامل من خلال تطبيق التجارة الإلكترونية مع أكثر من طرف في نفس الوقت، وبذلك يستطيع كل طرف من إرسال الرسائل الإلكترونية لعدد كبير جداً من المستقبلين في نفس الوقت، ولا حاجة لإرسالها ثانية.

– يتم التفاعل بين الطرفين المتعاملين بالتجارة الإلكترونية بواسطة شبكة الاتصالات، وما يميز هذا الأسلوب هو وجود درجة عالية من التفاعلية من غير أن يكون الطرفان في نفس الوقت متواجدين على الشبكة.

– عدم توفر تنسيق مشترك بين كافة الدول من أجل التنسيق وصدور قانون محدد لكل دولة مع الأخذ بعين الاعتبار قوانين الدول الأخرى، وهذا بدوره يعيق التطبيق الشامل للتجارة الإلكترونية.

– يمكن أن يتم بيع وشراء السلع غير المادية مباشرة ومن خلال شبكة الاتصالات، وبهذا تكون التجارة الإلكترونية قد انفردت عن مثيلاتها من الوسائل التقليدية والمستخدمة في عملية البيع والشراء، ومثال ذلك التقارير والأبحاث والدراسات والصور وما شابه ذلك.

– إن استخدام أنظمة الحاسبات المتوفرة في مؤسسات الأعمال لانسياب البيانات والمعلومات بين الطرفين دون أن يكون هنالك أي تدخل مباشر للقوى البشرية يساعد على إتمام العملية التجارية بأقل التكاليف وبكفاءة عالية.

فوائد التجارة الإلكترونية:

– تسهل عمليات التبادل؛ لأنها تعمل على الربط بين الإنتاج والتوزيع.

– تخلق فرص العمل وتوفر النفقات.

– تساعد على التطور في الابتكارات التقنية.

– تفتح للبائع منفذ تسويقي عالمي يعمل 24 ساعة يومياً، ويوفر معلومات كاملة عن منتجاته.

– تفتح للمشتري المجال للمقارنة والاختيار بين مختلف المنتجات والأسلوب المناسب للدفع وطرق الشحن وخلافه.

– تقلل من أهمية الارتباط بين الزمان والمكان.

– توفر السرعة في الوصول للعملاء.

– تسهل التعامل مع المنافسة بانفتاح واسع على المستجدات الفنية.

– تساعد في إسراع التقدم البشري.

معوقات استخدام التجارة الإلكترونية:

يعود ضعف التعامل بالتجارة الإلكترونية في الدول النامية إلى عدة أسباب أهمها:

– انخفاض مستوى دخل الفرد.

– عدم وجود وعي لما يمكن أن توفره تكنولوجيا المعلومات والتجارة الإلكترونية، والافتقار إلى ثقافة مؤسسات أعمال منفتحة على التغيير والشفافية.

– عدم كفاية البنية التحتية للاتصالات اللاسلكية للاتصال بشبكة الإنترنت، أو ارتفاع كلفة الوصول إلى شبكة الإنترنت.

– الافتقار إلى الأطر القانونية والتنظيمية المناسبة.

– عدم استعمال اللغة المحلية والمحتوى المحلي.

– نقص المبادرة الفردية.

– الافتقار إلى نظم دفع يمكن أن تدعم الصفقات التجارية التي تجرى على شبكة الإنترنت.

– المقاومة الثقافية للتجارة الإلكترونية على شبكة الإنترنت.

إحصائيات:

– بلغ حجم التجارة الإلكترونية في العالم حوالي 3.8 تريليون دولار في عام 2003 (وفقا لتقديرات الأمم المتحدة)، وقد تضاعف الرقم ليصل إلى 6.8 تريليون دولار في نهاية عام 2004.

– نحو 80% من حجم التجارة في العالم يتم في الولايات المتحدة الأمريكية، 15% في أوروبا الغربية، 5% في بقية دول العالم، معظمها أو نحو 4% منها يتم في اليابان.

– يشكل حجم التجارة الإلكترونية بين مؤسسات الأعمال (Business to Business) حوالي 80% من حجم التجارة الإلكترونية في العالم.

– تراوحت قيمة التجارة بين مؤسسات الأعمال في الاتحاد الأوروبي بين 185 مليار دولار و 200 مليار دولار في عام 2002، كما أن التجارة الإلكترونية بين مؤسسات الأعمال قد وصلت في أوروبا الوسطى والشرقية إلى حوالي 4 مليارات دولار في عام 2003.

– نمت هذه التجارة بشكل متسارع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ من حوالي 120 مليار دولار في عام 2002 إلى حوالي 300 مليار دولار بنهاية عام 2003.

– في أمريكا اللاتينية بلغت قيمة الصفقات التجارية بين مؤسسات الأعمال على الشبكة مباشرة 6.5 مليارات في عام 2002 وارتفعت لتصل إلى 12.5 مليار دولار في عام 2003.

– إن نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يشترون بواسطة الشبكة مباشرة كانت أعلى في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وشمال أوروبا الغربية خلال الفترة 2000-2001، إذ بلغت نسبت مستخدمي الشبكة بعمليات شراء على الشبكة مباشرة حوالي 38%، أما في المكسيك فقد بلغت النسبة أقل من 0.6%.

The post التجارة الإلكترونية، معلومات لمن لا يعلم appeared first on ويكي عربي.

قام الفريق الخاص بشركة “Google” جودة البحث باكتشاف طريقة جديدة تستخدمها بعض المواقع لخداع مستخدمي محرك بحث “Google” بتقديم صفحات نتائج بحث مزيفة.

 
وذلك عند قيام مستخدمي محرك البحث “Google” بالضغط على زر الرجوع “Back” فبدل أن يرجع المستخدم إلى صفحته التي كان فيها “الأصلية” يتم تحويله إلى صفحة تشبه الصفحة تلك الصفحة تحتوي على روابط للدعاية.

 
هذا وسوف تقوم شركة “Google” بملاحقة كل المواقع التي تقوم باستخدام تلك الطريقة لخداع مستخدمي محرك البحث “Google”، وستقوم باتخاذ إجراءات صارمة تصل إلى إزالة تلك المواقع من نتائج محرك البحث كما فعلت مسبقاً مع المواقع التي تقوم بتزييف نتائج البحث لصالحها.

The post “جوجل” تكتشف خدعة تستخدم لخداع زوار محرك بحث “جوجل” appeared first on ويكي عربي.

بعد أن قمنا بزيارة أماكن كثيرة مع خدمة Street View من جوجل من برج خليفة في دبي، وصولاً إلى مصانع شركة موتورولا في الولايات المتحدة مروراً ببعض الجزر المهجورة في اليابان، سنتمكن الآن من زيارة أماكن أكثر في الوقت الذي نمارس فيه الرياضة.

 
تطبيق BitGym هو تطبيق جديد لا يزال قيد التطوير يهدف إلى السماح لمن يمارس رياضة المشي بزياة أماكن متنوعة حول العالم، وكلما زادت سرعة المشي زادت سرعة التنقل في هذه الأماكن. يقوم التطبيق بعرض الأماكن عبر خدمة Street View من جوجل، وسيكون متوفراً على كلّ من منصتيّ أندرويد وiOS.
 
سيحتوي التطبيق على مقاطع فيديو تمّ تصويرها في مدينة نيويورك الأمريكية أو أحد البلدان الأمريكية بمدة لا تزيد عن 40 دقيقة. في البداية سيحتوي BitGym على على ستة مقاطع فيديو، لكن ستمّ إضافة المزيد من الأماكن في حال تمّ تصويرها مع فريق Street View. تبدو هذه الفكرة رائعة خاصة أنها ستزيد من الحماس والرغبة لدى الكثيرين لممارسة رياضة المشي.

The post تطبيق يأخذك في جولة حول العالم وأنت تمارس رياضة المشي appeared first on ويكي عربي.

كشفت شركة نيسان اليابانية لصناعة السيارات عن نموذج مبتكر لساعة ذكية تربط السائق بسيارته، أطلقت عليها اسم “نيسمو واتش”.
 
وأعلنت الشركة في بيان صحفي عن نيتها الكشف عن الساعة ضمن فعاليات معرض فرانكفورت للسيارات خلال الفترة ما بين ١٠ و ٢٢ سبتمبر الجاري.

 
تعرض الساعة معلومات عن السيارة أثناء القيادة، مثل السرعة ومعدل استهلاك الوقود وبيانات عن أداء المركبة وكفاءتها. أما الربط بينها وبين السيارة فيتم عن طريق تطبيق خاص للهواتف الذكية وتقنية سمارت بلوتوث اللاسلكية التي تتطلب مستويات متدنية من الطاقة.
 
وتتضمن “نيسمو واتش” حساسات تقيس المعدلات الحيوية لمرتديها، مثل معدل ضربات القلب أثناء القيادة. وبإمكان مستخدميها استقبال رسائل خاصة من السيارة عبر تقنية طورتها نيسان خصيصا لساعتها الذكية.
 
وتعتزم الشركة توفير المزيد من التقنيات في ساعتها الذكية مثل تقنية قراءة مستويات التركيز والإجهاد لدى مرتديها، إضافة إلى تسجيل درجة حرارة الجسم وغير ذلك.
 
تتمتع الساعة بتصميم رياضي عصري مريح حسب ما أكدته نيسان. وستتوفر بلون أسود ذي حواف بيضاء أو حمراء. أما التحكم بالساعة فيتم عبر زرين اثنين يسهل على سائق السيارة الوصول إليهما أثناء القيادة. وتعمل الساعة ببطارية ليثيوم يمكن أن تصمد 7 أيام تقريبا قبل الحاجة إلى إعادة شحنها.

The post اختراع ساعة تربط السائق بسيارته appeared first on ويكي عربي.